바닥 청소를 통해 DEI에 대해 배운 것

인종 및 사회 정의는 단순한 유행어가 아니라 공중 보건의 중요한 요소입니다. Janssen의 Diversity, Equity and Inclusion (DEI), Pharmaceuticals, R&D and Global External Innovation (다양성, 형평성 및 포용성(DE&I), 제약, R&D 및 글로벌 외부 혁신) 책임자로서 의료 문화를 변화시키고자 하는 저의 여정과 열정은 제 개인적인 경험에서 깊은 영향을 받았습니다.

의료 서비스와의 인연은 노스 필라델피아에 있는 아버지의 약국에서 겸손하게 시작되었습니다. 어렸을 때 아버지가 처방전을 작성하는 동안 저는 선반을 정리하고 바닥을 청소하는 일을 했습니다. 환자들이 제때 약을 받아 생명을 구하도록 하는 그의 모습은 저에게 깊은 인상을 남겼습니다.

어린 Cecil Johnson이 아버지의 약국에서 진열대를 정리하고 있습니다

제 아버지의 약국은 제약 영업 담당자부터 각계각층의 고객에 이르기까지 다양한 사람들과 교류하는 허브이기도 했습니다. 이러한 조기 관찰이 제약 분야에서 경력을 쌓고 싶다는 열망에 불을 지피고 궁극적으로 더 넓은 업계에서 DEI를 발전시키는 길을 걷게 될 줄은 거의 알지 못했습니다.

Hampton University에서 경영학 학위를 취득한 후 저는 제약 영업의 세계로 뛰어들어 병원 및 의료 시스템의 관리자는 물론 의사들과도 교류했습니다. 이 직무 경험을 통해 저와 다른 경험을 가진 커뮤니티 및 개인과 교류할 수 있었습니다.

또한 의료 서비스 접근성에 존재하는 엄청난 격차와 많은 사람들이 직면하고 있는 열악한 결과도 밝혀냈습니다. 이러한 격차를 직접 목격하면서 영업에서의 역할을 뛰어넘어 제약 분야의 변화를 이끄는 촉매제가 되고자 하는 저의 깊은 열정에 불이 붙었습니다.

노스 필라델피아에 있는 아버지의 약국 바닥을 청소하는 일부터 다양한 인력을 위한 글로벌 전략을 수립하는 일까지, 발전을 위해 필요한 것이 무엇인지에 대해 제가 배운 소중한 교훈 몇 가지를 소개합니다.

포용을 위해서는 불편함과 취약함을 감수해야 합니다

포용적인 환경을 조성하려면 불편함을 감수하고, 취약성을 포용하며, 모든 답을 알지 못해도 괜찮다는 것을 인정해야 합니다. 많은 사람들과 마찬가지로 저도 배우는 것을 좋아하지만, 특히 인종, 건강 형평성, 사회 정의와 같은 민감한 문제에 대해 논의할 때는 모든 것을 알지 못해도 편안하게 받아들이는 법을 배워야 했습니다. 그러나 성장과 발전은 종종 불편함을 극복하고, 우리의 사각지대를 인정하며, 다양한 관점에서 적극적으로 배우려고 노력하는 데서 비롯됩니다.

DEI를 실현하는 데 동참하는 것은 특권입니다

다양한 팀을 구성하는 것은 제 여정에서 또 다른 깊은 교훈을 주었습니다. 아버지의 약국에서 일한 경험을 통해 다양한 배경을 가진 사람들과 소통하는 것의 가치를 배웠습니다. 하지만 대학 졸업 후 일을 시작하면서 다른 사람들이 저를 찾아올 때까지 기다릴 수 없다는 것을 곧 깨달았습니다. 저는 다양한 관점과 재능을 가진 사람들에게 적극적으로 다가가야 했습니다. 진정으로 다양하고 포용적인 팀을 구성하려면 목적의식이 있는 노력과 네트워크 확장에 대한 진정한 헌신이 필요합니다.

제 역할의 핵심적인 측면은 비즈니스에 영향을 미치는 DEI 노력을 추진하는 데 있어 제가 가진 특권을 인식하는 것입니다. 이 분야의 리더가 된다는 것은 자신의 안전 지대에서 벗어나 다양한 경험과 관점을 가진 사람들과 교류하고, 그들로부터 배울 수 있는 열린 자세를 갖는다는 것을 배웠습니다. 이러한 사고방식은 인종 건강 형평성을 체계적으로 해결하는 솔루션을 지원함으로써 의료 산업을 내부에서 외부로 변화시키려는 Janssen의 ORTHE(건강 형평성을 위한 경쟁)의 일환으로 추진 중인 사람 우선 문화와도 일치합니다.

우리는 작년에 조직 전반에 걸쳐 부사장이 주도하는 열린 대화를 위한 플랫폼인 "포용성 대화"를 시작하여 이러한 노력을 기울였습니다. 이러한 대화를 통해 회사 내에서 일어나는 일의 흐름을 파악하고 투명성과 포용성의 문화를 조성할 수 있습니다. 모든 직급의 직원들과 적극적으로 소통함으로써 개선이 필요한 부분을 파악하고 의미 있는 변화를 구현하며 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

DEI는 모두를 위한 것입니다

아마도 제 여정에서 가장 고무적인 부분은 DEI가 한 명의 리더나 부서의 전적인 책임이 아닌 비즈니스 전략이라는 사실을 깨달은 것입니다. 이는 조직의 모든 개인이 참여하는 공동의 사명이며, 이것이 바로 J&J에서 DEI를 우리 모두가 속한 것으로 정의하는 이유입니다. 우리는 다양한 인력의 집단적 전문성과 관점을 활용함으로써 경쟁력을 유지하는 데 필요한 리소스를 평가하고 모든 사람이 비즈니스 성과에 기여할 수 있는 가치와 권한을 부여받는 문화를 조성할 수 있습니다.