Ce que j’ai appris sur la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) en passant le balai

La justice raciale et sociale n’est pas juste un mot à la mode, il s’agit d’un élément essentiel de la santé publique. Je suis responsable des services Diversity, Equity and Inclusion (DEI) (Diversité, équité et inclusion (DEI)), Pharmaceuticals (Pharmaceutique), R&D et Global External Innovation (Innovation externe mondiale) à Janssen, et mon parcours ainsi que ma passion dans la transformation de la culture de la santé ont été profondément influencés par mes expériences personnelles.

Mon lien avec les soins de santé a commencé humblement, dans la pharmacie de mon père, au nord de Philadelphie. Enfant, j’étais chargé d’approvisionner les étagères et de balayer pendant que mon père exécutait les ordonnances. Le voir influencer des vies en veillant à ce que les patients reçoivent leurs médicaments au bon moment m’a profondément marqué.

Un jeune Cecil Johnson approvisionne les rayons de la pharmacie de son père

La pharmacie de mon père était également un centre d’interactions diverses, des représentants pharmaceutiques aux clients de tous horizons. J’étais loin de me douter que ces premières observations alimenteraient mon désir de poursuivre une carrière dans le secteur pharmaceutique et me mettraient finalement sur la voie de l’amélioration de la DEI dans l’ensemble de l’industrie.

Titulaire d’une licence en gestion des affaires de l’université de Hampton, je me suis lancé dans le monde de la vente de produits pharmaceutiques, entrant ainsi en contact avec des médecins, des administrateurs d’hôpitaux et des représentants de systèmes de santé. Cette expérience professionnelle m’a permis d’interagir avec des communautés et des individus dont les expériences étaient différentes des miennes.

Elle a également révélé les vastes disparités qui existent en matière d’accès aux soins de santé et les résultats défavorables auxquels beaucoup sont confrontés. Le fait d’avoir été le témoin direct de ces disparités a fait naître en moi une profonde passion, celle de surpasser mon rôle dans la vente et de devenir un catalyseur du changement dans le domaine pharmaceutique.

Du balayage de la pharmacie de mon père dans le nord de Philadelphie à l’élaboration de stratégies mondiales pour une main-d’œuvre diversifiée, voici quelques-unes des précieuses leçons que j’ai apprises sur ce qu’il faut faire pour progresser :

L’inclusion exige de surmonter l’inconfort et d’être vulnérable

Pour cultiver un environnement inclusif, il faut surmonter l’inconfort, embrasser la vulnérabilité et accepter de ne pas avoir toutes les réponses. Comme beaucoup, j’aime apprendre, mais j’ai dû apprendre à accepter de ne pas tout savoir, en particulier lorsque l’on aborde des questions sensibles telles que la race, l’équité en matière de santé et la justice sociale. Cependant, surmonter l’inconfort, reconnaître nos points faibles et rechercher activement un apprentissage à partir d’une variété de perspectives nous permet souvent de progresser et d’évoluer.

Participer à la mise en œuvre de la DEI est un privilège

La constitution d’une équipe diversifiée a été une autre leçon importante de mon parcours. Mon expérience dans la pharmacie de mon père m’a appris la valeur des relations avec des personnes de milieux différents. Cependant, lorsque j’ai commencé à travailler après l’université, j’ai vite réalisé que je ne pouvais pas attendre que les autres viennent à moi. Je devais être proactif et interagir avec des personnes ayant des perspectives et des talents différents. La création d’une équipe véritablement diversifiée et inclusive exige des efforts délibérés et un véritable engagement à élargir nos réseaux.

Un aspect essentiel de mon rôle est de reconnaître le privilège que j’ai de diriger les efforts de DEI qui ont un impact sur nos activités. J’ai appris qu’être un leader dans ce domaine signifie sortir de sa zone de confort, interagir avec des personnes qui ont des expériences et des perspectives différentes et être ouvert à apprendre de ces personnes. Cette mentalité s’aligne sur la culture « People First » (Priorité aux personnes) que nous appliquons chez Janssen dans le cadre de notre initiative Our Race to Health Equity (ORTHE), un engagement consistant à transformer l’industrie des soins de santé de l’intérieur en promouvant des solutions qui abordent systématiquement l’équité raciale en matière de santé.

L’année dernière, nous avons lancé les « Dialogues sur l’inclusion », une plateforme de conversations franches menées par les vice-présidents de l’ensemble de l’organisation. Ces dialogues nous permettent de rester informés de ce qui se passe au sein de l’entreprise et de favoriser une culture de transparence et d’inclusion. En nous engageant activement auprès des employés à tous les niveaux, nous pouvons identifier les domaines à améliorer, mettre en œuvre des changements significatifs et développer notre entreprise.

La diversité, l’équité et l’inclusion s’adressent à tous

L’aspect le plus inspirant de mon parcours est peut-être d’avoir réalisé que la DEI est une stratégie d’entreprise qui ne relève pas de la seule responsabilité d’un dirigeant ou d’un département. Il s’agit d’une mission partagée qui implique chaque personne de l’organisation, c’est pourquoi notre définition de la DEI chez J&J est « We All Belong » (Nous avons tous notre place). En tirant parti de l’expertise collective et des perspectives de notre main-d’œuvre diversifiée, nous pouvons évaluer les ressources nécessaires pour rester compétitifs et créer une culture où chacun se sent valorisé et à même de contribuer aux résultats de notre entreprise.